代引き配送の手順について☆
そごう横浜店よりまさきちがお送りします。
ご存知の方もいらっしゃるかと思いますが、
DUFFERそごう横浜店では
代引き配送を承っております！
『ネットで買ってもいいけど・・・』
『写真で見るとこう感じるけど実際は？』
『欲しいけどコーディネート方法が分からん！』
『そもそも近くに店舗ない！』など
人それぞれ買い物の悩みは違うもの。
なので本日のブログはスタッフと相談し、
不安を解消しながらお買い物いただける
代引き配送の実際の手順についてお送りします！
ご存知の方もこれから初めて代引きを使う方も
なにかしら参考になれば幸いです！
それではさっそく見ていきましょう。
①欲しいアイテム見つけた！
ネットを見ていたら気になるアイテムを発見！
でもサイズ感や素材についてスタッフに相談したい・・・
②そごう横浜店にTEL！
『そうだ！そごう横浜店の代引き配送にしよう！』
・アイテムの商品名
・アイテムの品番(例 237-143/CT725 )
・アイテムの簡単な特徴、色、サイズ
などをお伝えいただくと比較的スムーズです。
メモなどしておくとより良いかと！
③お電話ありがとうございます！
スタッフが電話にでたら
・代引き希望 ・アイテムについて
お伝えいただければ在庫状況、不安な点についてなど
お話しさせていただきます！
配送する商品はそごう横浜店の在庫からとなります。
※注意点※
少人数制での営業＆店頭でお客様をご案内している可能性がある為、
お電話に出られない場合もございます。
その際は大変恐れ入りますが少し時間をおいておかけ直しください。
④住所やかかる費用について確認
アイテム、購入が決まったら
お名前とご連絡先、ご住所をスタッフにお伝えください。
かかる総費用を計算してスタッフから折り返し致します。
代引き配送は
アイテム代金＋送料＋代引き手数料
がかかります。
なお配送する際の箱の大きさや商品トータル金額により
送料、代引き手数料は変動します。
※参考例
東京23区、神奈川、町田市 送料￥770
宮城、愛知 送料￥935
※配送の大きさにより変わります
※その他の地域はお問合せください
合計金額～￥9,999 代引き手数料￥330
合計金額～￥29,999 代引き手数料￥440
合計金額～￥99,999 代引き手数料￥660
⑤配送希望日、時間帯など伝える
折り返しがきたら金額の確認ののち
配送の希望日、時間帯をお伝えください。
代引き配送はヤマト運輸を利用します。
なお参考画像では表情筋が死んでますが
元気にお伝えいただけると幸いです笑
これでお電話によるやり取りは終了です！
なにかあとからでもご不明点がございましたら
お気軽にご連絡ください♪
⑥商品の検品、配送
スタッフがご希望の商品を検品し、配送準備致します。
もちろんめっちゃ笑顔で。笑
怖いくらいすっごい笑顔で。ずっと。
完成です！
商品到着を楽しみにお待ちください♪
以上が代引き配送の大まかな流れとなってます。
・元々住まいの近くにDUFFERがあったけど閉店した
・ネットでのサイズ交換が面倒
・仕事が忙しく店舗に行く時間がない
などの理由から多くのお客様にご利用いただいています。
ぜひ代引き配送システムをご利用いただければと思います！
こんな顔したスタッフたちが精一杯
ご対応させていただきますのでどうぞよろしくお願い致します！
代引きシステムについて理解した！
ブログおもろかった！
もっと写真にスタッフ出てこい！って方は
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もちろん店頭にもぜひお越しくださいませ 🙂
ご来店お待ちしております。
【Thank you !】
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